Flight Attendant Kedirgantaraan : Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata

ANALISIS PELAYANAN CHECK IN COUNTER OLEH PETUGAS PASASI PADA MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA JUANDA SURABAYA

Emy Manisya Suji Abadi, Anita Nur Masyi’ah — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan petugas pasasi dalam memberikan penanganan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan informan sebanyak 8 informan yang terdiri dari 4 staff dan 4 penumpang. Hasil analisis menemukan bahwa pelayanan check-in counter pada maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya sudah sangat baik dan sangat memuaskan konsumen. Kendala-kendala yang dihadapi petugas saat check-in hanya pada saat keadaan ramai penumpang yang membuat antrian panjang sehingga membuat petugas kelelahan dan terjadi human error. Kemudian, Faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan petugas pasasi dalam memberikan penanganan Check in Counter pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya adalah product knowledge, attitude, security and safety, dan social layout fasilitas bandara.

PENANGANAN PENUMPANG DELAY OLEH PT.GAPURA ANGKASA PADA MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA JUANDA SURABAYA

Solikatul Analisa — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Diberitakan oleh utamanews.com yang ditulis oleh Darwin Marpaung pada tahun 2021, dimana maskapai Citilink mengalami delay yang mengakibatkan seluruh penumpang kecewa. Beranjak dari permasalahan tersebut, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sebab dan bentuk penanganan delay pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Juanda Surabaya. Penelitian yang tertuju pada Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya ini dimulai dari tanggal 01 September sampai dengan 31 Oktober 2021. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Alasan mengapa penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dikarenakan sumber yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Data primer tersebut didapat melalui teknik wawancara dan observasi yang diambil dari informan sebanyak 4 orang dan keseluruhan informan merupakan staff maskapai Citilink sedangkan untuk data sekunder diambil dari data dokumentasi dan dilengkapi oleh literasi-literasi terkait dengan judul penelitian. Peneliti memperoleh dua hasil pada penelitian ini. Pertama, hasil analisis menemukan bahwa sebab- sebab terjadinya delay padamaskapai Citilink Indonesia di bandar udara Internasional Juanda Surabaya lebih kepada faktor-faktor yang berkaitan dengan teknis operasional. Hasil kedua, sebagai bentuk penanganan delay terhadap pelanggan yang terdampak telah dilakukan dengan baik dan sesuai SOP maskapai, seperti: memberikan kompensasi atau ganti rugi sesuai dengan peraturan Menteri Perhubungan yang disesuaikan oleh SOP Maskapai Citilink.

PENGARUH HARGA TIKET DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SOLO

Titis Kurnia Aziz Ma'ruf, Nuning Agustina Ambarsari — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Maskapai penerbangan Citilink merupakan salah satu dari beberapa maskapai penerbangan yang ada di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada pengaruh harga tiket dan citra merek terhadap Loyalitas Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari harga dan citra merek terhadap loyalitas penumpang pada maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo baik itu secara parsial maupun simultan. Motde yang digunakan yaitu bersifat kuantitatif dengan pendekatan purposive sampling. Metode pengumpulan data ini yaitu dengan cara penyebaran kuesioner atau angket kepada sejumlah sampel dari pelanggan maskpai citilink yaitu sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan uji analisis regresi linear berganda, uji parsial dan juga uji simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh dari harga tiket terhadap loyalitas penumpang dengan nilai T hitung 3,059 > T tabel 1,984; terdapat peengaruh dari citra merek terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai T hitung 2,97 > T tabel 1,984; dan terdapat pengaruh dari harga tiket dan citra merek secara simultan terhadap loyalitas pelanggan pada maskapai Citilink di Bandar Udara Adi Soemarmo Solo dengan nilai F hitung 61,088 > F tabel 3,09.

IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PT. GAPURA ANGKASA MENGENAI PENANGANAN SPECIAL CARGO DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDRAL AHMAD YANI SEMARANG (SRG)

Fika Anggraeni, Syifa Fauziah — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Perdagangan internasional maupun domestic memang tidak bisa terlepas dari namanya Kargo. Pengiriman kargo menurpakan kegiatan umum yang terjadi dimana menyangkut pemindahan barang dari tempat awal ke tempat tujuan. Fokus dalam penelitian ini adalah bagaimana implementasi SOP PT. Gapura Angkasa mengenai penanganan special cargo, yang dimana pengiriman special kargo membutuhkan penanganan secara khusus atau berbeda dengan kargo lain. Sehingga para petugas kargo harus menangani special cargo tersebut sesuai dengan prosedur atau SOP yang telah ditentukan agar tidak menimbulkan resiko seperti kesehatan, keamanan, property, dan lingkungan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Proses pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang di dapatkan melalui observasi secara langsung dan melakukan wawancara serta menganalisis data yang telah peneliti dapatkan. Sedangkan data sekunder diperoleh peneliti secara tidak langsung yang di daptkan dari dokumen-dokumen terkait penangan special cargo. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa PT. Gapura Angkasa telah menerapkan dan menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Dimana dalam proses wawancara di dapatkan hasil bahwa dalam menjalankan tugasnya para staf di unit cargo telah melaksanakan tugasnya masing-masing berdasarkan Stand ar Operasional Prosedur (SOP) yang telah di tetapkan. Para staf di unit cargo selalu berpedoman pada SOP untuk meminimalisir kegagalan atau kesalahan yang terjadi di lapangan.

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MASKAPAI LION AIR INDONESIA (RUTE : PENERBANGAN PONTIANAK-YOGYAKARTA)

Muhammad Ridho Almuthahar — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Faktor penentu kepuasan pelanggan diantaranya adalah harga dan kualitas pelayanan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan maskapai Lion Air Indonesia di rute penerbangan Pontianak menuju Yogyakarta secara parsial dan simultan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan maskapai Lion Air Indonesia secara parsial dan simultan.Variabel dalam penelitian ini adalah Harga (X1), Kualitas pelayanan (X2), Kepuasan pelanggan (Y). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji hipotesis dan analisis regresi linier berganda.

PENGARUH KEGIATAN AIRPORT EDUCATIONAL TOUR (DISCOVER YIA) TERHADAP KINERJA KARYAWAN AVSEC DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA

Melati Anggita Bening — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Kegiatan Airport Educational Tour (Discover YIA), kegiatan baru bertujuan untuk membantu para pengunjung mempelajari secara lebih mendalam dan mengerti segala macam kegiatan yang berlangsung di dalam bandar udara. Kegiatan Discover YIA tergolong ke dalam wisata edukasi, karena diharapkan kegiatan ini dapat meninggalkan pemahaman para peserta mengenai dunia aviasi. Namun, dikarenakan kegiatan Airport Education Tour Discover YIA masih baru dikhawatirkan akan mengganggu jalannya proses kegiatan atau kinerja karyawan yang ada di Bandar Udara Internasional Yogyakarta, terutama karyawan AVSEC yang merupakan ujung tombak keamanan di lingkup bandar udara. Bertambahnya orang atau meningkatnya jumlah masyarakat yang berada di lingkup Bandar Udara Internasional Yogyakarta dapat diartikan bertambahnya jumlah orang yang harus dilindungi atau dijaga oleh karyawan AVSEC. Methode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah mix-methode yang artinya peneliti menggunakan 2 (dua) method penelitian sekaligus. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti adalah penyebaran kuesioner kepada peserta kegiatan Discover YIA dan juga melakukan wawancara kepada narasumber yang bersangkutan langsung dengan kegiatan Discover YIA. Pengaruh Discover YIA terhadap kinerja karyawan AVSEC di Bandar Udara Internasional adalah bertambahnya tugas yang harus diemban oleh karyawan AVSEC. Hasil pengujian reliabilitas yang telah dilakukan dihasilkan nilai koefisien alpha sebesar 0,811 dimana nilai tersebut > daripada 0,60; sehingga hasil dari penelitian ini dinyatakan reliable atau dapat dipercaya sepenuhnya. Hasil uji validitas menyatakan semua bulir dalam instrumen memiliki r > 0,3 sehingga semua data yang diambil dan diperoleh peneliti merupakan data yang valid dan akurat, tidak ada satupun data yang direkayasa.

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS CHECK-IN COUNTER TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL EL-TARI KUPANG PADA MASA PANDEMI (COVID-19)

Febriyanti Rizka Salis, Suprapti — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Seiring dengan berkembangnya lanskap bisnis Indonesia, semakin banyak maskapai penerbangan baru yang memasuki pasar, serta tantangan dan hambatan yang semakin sulit yang mereka hadapi mendorong mereka untuk memberikan layanan berkualitas tinggi yang memuaskan penumpangnya. Saat 2020 dimulai, semakin sedikit orang yang memanfaatkan perjalanan udara komersial. Sejak merebaknya wabah Corona Virus Disease 2019 (Covid-19). Kualitas pelayanan Lion Air tentunya akan terpengaruh dengan adanya pandemi seperti ini. Ada atau tidaknya pengaruh kualitas layanan check-in terhadap kepuasan penumpang dan seberapa besar pengaruh kualitas layanan check-in terhadap kepuasan penumpang Lion Air di Bandara Internasional El-Tari Kupang menjadi tujuan dari penelitian ini. Metode yang didasarkan pada angka digunakan dalam penelitian ini. Non-probability sampling digunakan untuk menyebarkan kuesioner kepada 80 responden, sehingga pengumpulan data. SPSS versi 23.0 digunakan untuk analisis data yang meliputi validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis. Nilai t_hitung sebesar 17.238 dan nilai t_tabel sebesar 1.990 menunjukkan bahwa koefisien regresi kepercayaan dapat diartikan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang. Terdapat tingkat signifikansi (Sig.) sebesar 0,000. Artinya, penulis menerima bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang penerbangan Lion Air yang tiba di Bandara Internasional El-Tari Kupang, dan bahwa nilai signifikansi (Sig.) 0,000 lebih kecil dari nilai signifikansi 0,05 menunjukkan bahwa nilai signifikansi (Sig.) signifikan, atau hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan penumpang bermakna.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MASKAPAI LION AIR TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI YOGYAKARTA INTERNASIONAL AIRPORT

Rizaldi Indra Pratama , Djoko Widagdo — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Kualitas pelayanan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan untuk bisa memenuhi harapan konsumen dalam melakukan transaksi. Pihak maskapai penerbangan merupakan perusahaan jasa yang perlu mengutamakan kualitas pelayanan. Penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Maskapai Lion Air Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Internasioanl Yogyakarta “. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif atau metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat potivisme. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer, Berdasrkan analisa data yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa variabel kualitas pelayanan (X) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan penumpang di Yogyakarta internasional airport. Terlihat nilai sig (0,000) < 0,05 yang berarti kualitas pelayanan maskapai lion air mempunyai pengaruh terhadap kepuasan penumpang di Yogyakarta internasional airport.

PENGARUH PELAYANAN CHECK IN KONVENSIONAL DAN HARGA TIKET TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG

Khasa Chintia Maylan, Yuniar Istiyani — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Tujuan penelitian yaitu untuk mendapatkan informasi tentang pengaruh pelayanan check in konvensional dan harga tiket terhadap maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa pada variabel pelayanan (X1) berpengaruh terhadap variabel loyalitas penumpang dilihat dari nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hasil dari variabel harga (X2) berpengaruh terhadap variabel loyalitas penumpang (Y) dilihat dari nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil Uji F variabel X1 dan X2 secara simultan terhadap variabel Y menunjukkan bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Dapat disimpulkan bahwa variabel pelayanan check in konvensional (X1) dan harga tiket (X2) berpengaruh postif dan simultan terhadap loyalitas penumpang (Y) maskapai citilink di bandar udara internasional ahmad yani semarang

UPAYA PEMERINTAH TERHADAP TARIF PENERBANGAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENUMPANG PESAWAT UDARA RUTE DOMESTIK DI INDONESIA BERDASARKAN KEPUTUSAN MENTERI NOMOR 106 TAHUN 2019

Robertus Yanengga — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Pada awal tahun 2019 terjad i kenaikan pada harga tiket pesawat udara rute domestik di Indonesia yakni sebesar 40% sampai 120%. Dalam hal ini akhirnya membuat kementerian perhubungan mengeluarkan surat keputusan yang mengatur tarif batas atas rute penerbangan domestik di Indonesia. Tujuan dari penilitian ini yaitu untuk mengetahui Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 106 Tahun 2019 terhadap jumlah penumpang dan pengaruh dari Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 106 terhadap tarif penerbangan domestik di Indonesia. Ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan perundang-undagan. Wawancara, observasi dan studi dokumentasi adalah metode penelitian yang peneliti gunakan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 106 Tahun 2019, dalam implementasinya masih menuai pro dan kontra. Terjadinya peningkatan jumlah penumpang dibeberapa bandara utamadan Keputusan Menteri Perhubungan No 106 Tahun 2019 tetap memperhatikan hak-hak konsumen, dan penyesuain tariff oleh maskapai. Ada beberapa temuan yangpeneliti temukan dalam penelitian ini yaitu: Peningkatan jumlah penumpang lebihmengarah pada bandara-bandara utama di Indonesia, objektivitas pemantauan pada jenis pesawat dan objektivitas hukum dalam hal pemberian sanksi bagi maskapai.

PENGARUH FASILITAS RUANG TUNGGU KEBERANGKATAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG GARUDA INDONESIA DI UPBU KALIMARAU BERAU

Oki Ananta Setyawan — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Saat ini pelayanan bandar udara yang prima akan menjadi refleksi dari pelayanan parawisata, dari informasi masih banyak keluhan penumpang pesawat udara yang belum merasakan adanya pelayanan yang maksimal di UPBU Kalimarau sebagai contoh penggunaan fasilitas waiting room yang kurang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dan dokumentasi. Peneltian betempat di UPBU Kelas 1 Kalimarau Berau dengan populasi penumpang pesawat garuda Indonesia di UPBU Kalimarau Berau sebanyak 100 orang sebagai sampel. Hasil uji hipotesis peneltian menunjukan bahwa nilai t table (1,984) < nilai t hitung (15,154) yang artinya ada pengaruh fasilitas ruang tunggu keberangkatan terhadap kepuasan penumpang di maskapai garuda Indonesia bandar udara kalimarau Berau sebesar 70,1% dari hasil nilai R Square dan 29,9% dipengaruhi oleh variable lain. Saran untuk pihak maskapai untuk melakukan pengawasan secara berkelanjutan untuk mengaevaluasi dan mengontrol ketersediaan fasilitas ruang tunggu keberangkatan.

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG WINGS AIR DI BANDAR UDARA SULTAN MUHAMMAD SALAHUDDIN BIMA

Nur Rahmadani — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Abstrak

Transportasi udara merupakan salah satu urat nadi perekonomian suatu bangsa. Pengembangan transportasi udara yang berkelanjutan menjadi tugas pemerintah dalam meningkatkan perekonomian rakyat. Hal ini dapat menjadi sebuah peluang yang memiliki potensi yang sangat besar, karena saat ini orang tidak ingin mengambil waktu lama dalam berpergian melintasi pulau di Indonesia dan saat ini kebanyakan orang memilih menggunakan jasa transportasi yang nyaman dan tidak membutuhkan waktu yang lama untuk sampai di tempat tujuan. Pada maskapai Wings Air terdapat kasus-kasus insiden penerbangan yang dapat membuat persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan industri penerbangan Wings Air yang memburuk. Beberapa kasus tersebut yaitu delay puluhan,hilangnya koper, pembatalan pemberangkatan penumpang pengguna Wings Air, tidak cepat tanggap dalam merespon permasalahan/keluhan penumpang,tidak cepat tanggap penumpang yang butuh bantuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh harga terhadap kepuasan penumpang di Bandar udara sultan Muhammad salahuddin bima, (2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap terhadap kepuasan penumpang di Bandar udara sultan Muhammad salahuddin bima, (3) pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang di Bandar udara sultan Muhammad salahuddin Bima. (4) Untuk menganalisis seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang Wings Air di Bandara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, (1) harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang wings Air Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (2) kuaitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang wings Air Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima, (3) harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan penumpang wings Air Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima . Varibael kepuasan penumpang di pengaruhi variabel harga dan kualitas pelayanan sebesar 35,0%% dan sisanya 65% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variasi variabel dalam penelitian ini. (4) besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang Wings Air di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima sebesar 35%.

KONTRIBUSI DIVISI PENGEMBANGAN USAHA DAN PROMO DALAM MENJAGA KIPRAH TVRI DENGAN MITRA KERJASAMA

Syakirah Annisa F.R. Rasyidin, Putri Citra Hati Putri Citra Hati — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Divisi Pengembangan Usaha Dan Promo yang bertugas menjalankan fungsi Public Relation serta menjalin kerjasama dengan pihak mitra. Dalam menjalankan tugasnya divisi ini melakukan kontribusi melalui implementasi yang dapat menjaga kiprah TVRI dengan mitra kerjasama. Maka dari itu penelitian ini bertujuan mengetahui kontribusi divisi tersebut serta apa hambatannya dalam menjalankan tugasnya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif, teori excellence in Public Relation dan Relationship Management. Dengan Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta teknik analisis kualitatif. Sampel populasi diambil melalui purposive sampling. Hasil yang didapatkan yaitu kontribusi Divisi Pengembangan Usaha Dan Promo yang terdiri dari, penawaran, diskusi, pembuatan media order, kuitansi, e-billing, rundown program/iklan, dan dvd bukti tayang. Serta hambatannya berupa komunikasi dan proses pembayaran e-billing yang terlambat dari jadwal deadline seharusnya. Yang pada akhirnya bisa ditarik kesimpulan dari hasil kontribusi yang dilakukan dapat menjaga hubungan baik dan kiprah TVRI Sumsel dengan mitra kerjasama.

PELESTARIAN PERMAINAN TRADISIONAL NUSANTARA MELALUI KAMPOENG DOLANAN NUSANTARA

Yerika Ayu Salindri, Haritsah Kusumaningrum, Rekta Deskarina, Lucia Dewi Saputri — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Kampoeng Dolanan Nusantara secara umum dapat dipahami sebagai bentuk langkah keberlanjutan terhadap daya tarik intangible dari aspek budaya. Dengan adanya Kampoeng Dolanan Nusantara, permainan tradisional memiliki wadah untuk diarahkan pada kelestarian. Dari sisi pariwisata, Kampoeng Dolanan Nusantara memiliki minat khusus dan jarang ditemui adanya destinasi dengan daya tarik serupa sehingga dari sisi daya saing maka destinisai ini telah memenuhi aspek keunikan. Kolaborasi pemangku kepentingan pariwisata dalam pengelolaan Kampoeng Dolanan Nusantara belum dapat dikatakan maksimal. Masyarakat menjadi pihak yang paling berkontribusi di samping pengelola yang berjalan secara mandiri. Masyarakat dilibatkan dalam rangka mendukung ketersediaan fasilitas homestay. Dari data yang diperoleh, secara praktis dikatakan bahwa pemerintah belum berkontribusi dalam pengelolaan Kampoeng Dolanan Nusantara. Destinasi wisata minat khusus ini berjalan secara mandiri dan dikelola oleh pemiliknya sendiri. Namun demikian tentu perlu ditekankan untuk mewujudkan kolaborasi antar pemangku kepentingan sehingga keberlanjutan dalam ranah budaya maupun pariwissata terkait permainan tradisional dapat dicapai. Di samping itu diharapkan manfaat yang lebih luas dapat diperoleh Masyarakat baik yang terlibat secara langsung maupun tidak, dampak positif diharapkan pada berbagai aspek seperti ekonomi, sosial, budaya, pendidikan dll.

ANALISIS PREFERENSI MODA TRANSPORTASI DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP NIAT KUNJUNGAN ULANG: KEPUASAN PENGUNJUNG SEBAGAI MEDIASI PENELITIAN PADA PENGUNJUNG WAHANA WISATA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY)

Maria Valeria Maria Valeria Roellyanti — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan Preferensi Moda Transportasi, Inovasi Pelayanan, Kepuasan Pengunjung, dan Revisit Intention dalam konteks industri pariwisata. Populasi penelitian ini adalah pengunjung wahana wisata dengan metode Structural Path Analysis (SEM) dengan bantuan software AMOS yang digunakan untuk menguji model konseptual yang diusulkan. Data dikumpulkan dari wisatawan yang mengunjungi tempat wisata di wilayah DIY, menggunakan kuesioner yang menilai persepsi mereka terhadap Preferensi Moda Transportasi, Inovasi Pelayanan, Tingkat Kepuasan Pengunjung, dan Niat Berkunjung Kembali. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh signifikan secara langsung antara Inovasi Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung. Lebih lanjut, temuan ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pengunjung memediasi hubungan antara Inovasi Layanan dan niat kunjungan berulang. Hal ini menegaskan bahwa selain pengaruh langsung, kepuasan yang dirasakan pengunjung juga berperan penting dalam menghubungkan Inovasi Layanan dengan Revisit Intent. Implikasi praktis dari temuan ini adalah pentingnya tidak hanya berfokus pada inovasi layanan sebagai faktor pendorong niat berkunjung berulang, namun juga perhatian diberikan untuk menciptakan kepuasan pengunjung melalui inovasi tersebut. Temuan ini dapat memberikan panduan berharga bagi para praktisi industri pariwisata untuk meningkatkan pengalaman pengunjung dan mendorong kunjungan berulang

DAMPAK EKONOMI SPORT TOURISM KEPADA UMKM DI DAERAH YOGYAKARTA TERHADAP GAYA HIDUP SPORTY (Studi Kasus Agoge Coffee)

Yanuar satrhio insanaputra — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Sport tourism adalah salah satu potensi yang sangat bisa dikembangkan oleh setiap daerah, karena antara olahraga dan pariwisata dapat menunjang satu sama lainnya yang nantinya dapat memicu dampak ekonomi yang baik pada daerah tersebut. Adanya olahraga lari yang sedang sangat digemari belakang ini membuat banyak event lari disetiap kotanya. Olahraga ini telah menjadi gaya hidup dibeberapa kota, termasuk Yogyakarta. Jogja adalah salah satu daerah yang sekitarnya sangat sering mengadakan event olahraga (Lari) tersebut. Gaya hidup olahraga tersebut menimbulkan banyak pontensi dampak ekonomi terhadap sekitarnya, seperti coffee shop yang biasanya menjadi titik kumpul para komunitas lari tersebut. Menurut penelitian terdahulu, setelah event olahraga setiap daerah akan menerima impactnya seperti ekonomi daerah tersebut akan berkembang, oleh karena itu peneliti ingin mengetahui apakah ada dampak ekonominya pada UMKM (Coffee Shop) tersebut dan bagaimana itu terjadi akan dianalisa secara kualitatif oleh peneliti

INOVASI KUDAPAN FRUIT LEATHER BERBASIS BUAH JERUK SEBAGAI BUAH TANGAN KHAS BANYUWANGI

Cornelius Daven Dwinovandi, Lyly Soemarni — Sat, 30 Dec 2023 00:00:00 +0700

Tujuan: Untuk menciptakan produk kudapan dari wilayah Banyuwangi dengan menggunakan buah jeruk yang merupakan komoditi lokal sebagai solusi dari kelebihan hasil panen.

Metode: Menggunakan uji organoleptik dengan melibatkan 25 panelis yang menilai warna, aroma, tekstur, dan rasa, kemudian data dianalisis dengan menggunakan Uji One Way Anova dan Uji Duncan untuk membantu menentukan perbedaan dalam uji hedonik dan uji kualitas hedonik dengan 5 sampel yaitu 0%, 40%, 60%, 80%, dan 100%.%.

Implikasi: Sampel yang mengandung 40% karagenan mendapatkan nilai yang paling tinggi dan paling disukai dalam hal warna, aroma, rasa, dan tekstur